2014年,溱湖风景区将围绕“旅游品质提升年”的主题,突出抓好“五大提升”工程。
一是提升项目品质,打造精品景区。把“生态、休闲、文化”作为项目品质提升的重点,实施水上游览线两侧绿化改造提升、湿地迷宫项目及水生植物调配、湿地体验园亲水项目、出航码头改造、古镇山茶院、风情馆、砖瓦馆景点提升等工程,进一步丰富提升智游溱湖项目内容,打造文化休闲旅游精品。
二是提升宣传品质,叫响溱湖品牌。加强与中央电视台、中国旅游报、沪宁高铁、江苏卫视、上海卫视、扬子晚报和腾讯、新浪、携程、途牛等等全国性、区域性、专业性的重点媒体进行深度合作,通过广告、专题片、动态报道、微博、电子商务等手段,全面开展旅游形象的宣传,不断提高溱湖旅游的知名度。
三是提升营销品质,拓展市场空间。进一步调整市场营销重点,在散客市场上重点发展自驾游和网络定票游客,在团队市场上重点关注银发旅游、学生旅游和企业旅游,继续巩固上海、江苏一级核心市场,进一步做大浙江、安徽、山东等二级新兴市场,加大武汉、北京、四川等三级潜力市场的开拓,不断构建覆盖全国的营销网络。
四是提升品牌品质,发挥最佳效益。前期通过努力,溱湖拿到了国家生态旅游示范区、国家
五是提升服务品质,建树一流形象。按照国家旅游局提出的“游客为本、服务至诚”旅游行业核心价值观的要求,以创建全国旅游标准化示范景区为抓手,健全规章制度,严格服务标准,继续推行“把游客当家人”服务活动,定期举办船娘歌咏大赛、导游风采大赛、驾驶员岗位技能大赛等活动,全面提升服务水平,为游客营造亲切、便捷、安全的旅游氛围。